Har du fått två konton eller två dragningar hos samma streamingtjänst är första steget att ta reda på var varje prenumeration betalas: direkt hos tjänsten eller via en partner som en appbutik eller operatör. SkyShowtime anger att en prenumeration som betalas via en partner måste avslutas direkt hos partnern.
Dubbeldebiteringar nämns i kundomdömen om Netflix, Disney+ och HBO Max, och svårigheter att stoppa dragningar eller få återbetalning nämns för SkyShowtime och Viaplay. Kostnaden växer snabbt: två Netflix Standard blir 338 kr/mån i stället för 169 kr/mån, och två Viaplay Total blir 1 498 kr/mån i stället för 749 kr/mån.
💡 Vår rekommendation
För de flesta som undrar hur man undviker dubbla konton och dubbla dragningar hos samma streamingtjänst rekommenderar vi Telia.
Telia beskriver uttryckligen att du vid aktivering kan välja mellan helt nya konton och att föra över dina befintliga streamingkonton, och att du då behåller dina inställningar. Streamingen samlas i ett abonnemang och på en och samma faktura, och Tv Stor (449 kr/mån) innehåller HBO Max, TV4 Play Plus och SkyShowtime. Tänk på att Telias Trustpilot-betyg ligger mellan 1.2 och 1.5/5 och att Disney+-omdömen nämner fakturaproblem vid tredjepartsfakturering via bland annat Telia, så kontrollera alltid var varje tjänst faktureras innan du beställer.
📊 Jämförelse: Faktureringsvägar och vad kundomdömen visar
Tabellen samlar hur respektive tjänst betalas enligt vårt underlag och vilka fakturarelaterade teman som återkommer i Trustpilot-omdömena. Telia är med som exempel på en operatör som samlar flera tjänster på en faktura.
| Tjänst | Betalningsväg enligt underlaget | Trustpilot | Återkommande i omdömena | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|
| Netflix | Direkt: du skapar konto med e-postadress, anger betalningsmetod och debiteras en gång i månaden på registreringsdatumet | Mellan 1.5 och 1.8/5, tiotusentals omdömen | Dubbeldebiteringar, utdragna chattkontakter och generiska svar vid betalningsproblem | Se erbjudande → |
| Disney+ | Direkt eller via tredje part (Apple App Store, Google Play, Telenor och Telia nämns i omdömena) | Mellan 1.4 och 1.7/5, tiotusentals omdömen | Dragningar som ibland fortsätter efter uppsägning, problem vid tredjepartsfakturering, dubbeldebitering | Se erbjudande → |
| SkyShowtime | Direkt eller via partner, där partnerbetalda prenumerationer avslutas hos partnern | Mellan 1.4 och 1.7/5, tusentals omdömen | Dröjsmål med att stoppa framtida dragningar, automatiska bot-svar, svårnavigerade kontosidor | Se erbjudande → |
| Viaplay | Direkt eller via leverantör, där kontot skapas med den e-postadress du anger vid aktivering | Mellan 1.1 och 1.3/5, tiotusentals omdömen | Aktiverings- och inloggningsproblem via operatör, svårt att säga upp via mobilappar, stelbent syn på återbetalning | Se erbjudande → |
| HBO Max | Direkt eller via leverantörer och samarbetspartners | Mellan 1.3 och 1.8/5, tiotusentals omdömen | Svag support vid fakturafrågor och dubbeldebiteringar, svårigheter att få pengar tillbaka | Se erbjudande → |
| Telia | Operatörsfaktura: flera streamingtjänster på en faktura, befintliga konton kan föras över | Mellan 1.2 och 1.5/5, tiotusentals omdömen | Prishöjningar, uppsägningskrångel och avgifter som dras efter avslut | Se erbjudande → |
Trustpilot fungerar enligt underlaget som en uppsamlingsplats för missnöjda kunder. Andelen positiva omdömen ligger på 12 till 18% för Netflix och Disney+, 10 till 15% för SkyShowtime och Telia samt 5 till 7% för Viaplay. Betygen säger därför mer om var friktionen uppstår, framför allt vid fakturering och uppsägning, än om hur många kunder som drabbas.
Telia uppger själva att de enligt Svenskt Kvalitetsindex (SKI) 2025 har Sveriges nöjdaste kunder, medan Trustpilot-omdömena är kritiska. Väg de två bilderna mot varandra.
📋 Vad du lär dig i den här guiden
I den här guiden går vi igenom:
- hur dubbla konton och dubbla dragningar uppstår
- skillnaden mellan att betala direkt och via en partner
- vad kundomdömen säger om fakturering hos Netflix, Disney+, SkyShowtime, Viaplay och HBO Max
- vad en dubbeldragning kostar per månad
- en checklista för att hålla ordning på dina prenumerationer
Vill du samla flera tjänster på en faktura innehåller Telia Tv Stor HBO Max, TV4 Play Plus och SkyShowtime för 449 kr/mån.
📺 Dubbla konton och partnerfakturering förklarat — från grunden
🔍 Konto, prenumeration och betalningsväg är tre olika saker
Ett konto är din inloggning. Hos Netflix skapar du det genom att ange en e-postadress och välja ett lösenord, och därefter anger du en betalningsmetod. Prenumerationen är det paket du betalar för, och betalningsvägen är vem som tar emot pengarna: tjänsten själv eller en partner.
Så länge de tre hänger ihop är det enkelt att hålla ordning. Netflix debiterar dig en gång i månaden på det datum du registrerade dig, och du kan ändra eller avsluta abonnemanget online när du vill. Problemen uppstår när konto, prenumeration och betalningsväg glider isär.
💡 Så uppstår ett andra konto vid aktivering via leverantör
Flera tjänster kan aktiveras via en operatör eller annan leverantör. TV4 Play beskriver flödet som att du väljer operatör, fyller i uppgifter och sedan loggar in på ett befintligt konto eller skapar ett nytt. Viaplay beskriver att kontot skapas med den e-postadress du angav vid registreringen. Telia låter dig välja mellan att aktivera helt nya konton och att föra över befintliga konton.
Konsekvensen är att du kan hamna med två konton hos samma tjänst om du anger en annan e-postadress än den du redan använder, eller om du väljer att skapa nytt när du egentligen kunde ha flyttat det befintliga kontot.
⚠️ Så uppstår dubbla dragningar via tredje part
SkyShowtime anger att om du abonnerar och betalar via ditt konto hos en partner måste du avsluta direkt genom partnern. Säger du upp på fel ställe stannar prenumerationen kvar där pengarna dras. Månadsvisa SkyShowtime-abonnemang förnyas automatiskt, och en uppsägning gäller från och med slutet på faktureringsperioden.
Kundomdömena visar samma mönster. Disney+-omdömen beskriver att dragningar från kortet ibland fortsätter efter uppsägning och att det uppstår problem när prenumerationen tecknats via Apple App Store, Google Play eller en operatör som Telenor eller Telia. Ett representativt, parafraserat omdöme (1 stjärna) lyder: ”Katastrofal support när jag blev dubbeldebiterad. Chatt-boten förstod ingenting och när jag väl fick prata med en människa skyllde de bara på Apple Store.”
Poängen är att uppsägningen måste göras hos den part som hanterar prenumerationen, vilket SkyShowtime uttryckligen anger. Därför är det avgörande att veta vem det är.
✅ Vad gäller vid betalning via partner — och vad gäller inte?
| Scenario | Hanteras direkt hos tjänsten? | Notering | Erbjudande |
|---|---|---|---|
| SkyShowtime betalas via en partner och du säger upp hos SkyShowtime | ❌ | SkyShowtime anger att partnerbetalda prenumerationer måste avslutas direkt genom partnern | Se erbjudande → |
| Disney+ tecknat via Apple App Store, Google Play eller en operatör | ⚠️ | Omdömen beskriver problem vid tredjepartsfakturering och dragningar som ibland fortsätter efter uppsägning | Se erbjudande → |
| Viaplay aktiverat via en leverantör | ⚠️ | Kontot skapas med den e-postadress du angav vid aktiveringen, och omdömen nämner aktiverings- och inloggningsproblem | Se erbjudande → |
| HBO Max tecknat via en leverantör eller samarbetspartner | ⚠️ | HBO Max finns både direkt och via partners, och omdömen nämner svårigheter att få pengar tillbaka vid dubbeldebitering | Se erbjudande → |
| Netflix tecknat direkt hos Netflix | ✅ | Konto med e-postadress, betalningsmetod och en debitering per månad på registreringsdatumet, ändra eller avsluta online | Se erbjudande → |
Tabellen visar skillnaden mellan att ha allt på ett ställe och att ha betalningen utspridd. Netflix, där konto och betalning hanteras direkt hos tjänsten, är enklast att ha koll på. Så snart en partner är inblandad måste du veta vilken part som debiterar dig, eftersom det är den parten som ska ta emot uppsägningen.
Ett sätt att minska antalet betalningspunkter är att samla flera tjänster hos en operatör. Telia samlar tjänsterna i Telia Play och fakturerar dem på en och samma faktura, vilket ger en betalningspunkt i stället för flera.
💰 Vad kostar en dubbeldragning?
En dubbeldragning är ingen småsumma. Tabellen visar ordinarie månadspris för ett vanligt paket hos varje tjänst och vad det kostar om samma tjänst betalas två gånger.
| Tjänst | Paket | Ordinarie pris | Betalar du dubbelt | Extra kostnad på 3 månader | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|---|
| Disney+ | Standard | 109 kr/mån | 218 kr/mån | 327 kr | Se erbjudande → |
| SkyShowtime | Standard (reklamfri) | 109 kr/mån | 218 kr/mån | 327 kr | Se erbjudande → |
| HBO Max | Standard | 149 kr/mån | 298 kr/mån | 447 kr | Se erbjudande → |
| Netflix | Standard | 169 kr/mån | 338 kr/mån | 507 kr | Se erbjudande → |
| Viaplay | Film & Serier | 169 kr/mån | 338 kr/mån | 507 kr | Se erbjudande → |
| Viaplay | Total | 749 kr/mån | 1 498 kr/mån | 2 247 kr | Se erbjudande → |
Prisspannet för de fem tjänsterna går från 69 kr/mån (Disney+ och SkyShowtime Standard med reklam) till 749 kr/mån (Viaplay Total). Det som påverkar vad en dubbeldragning kostar är framför allt:
- Paketnivå. Netflix kostar 129, 169 eller 219 kr/mån, Disney+ och SkyShowtime 69, 109 eller 159 kr/mån, HBO Max 89, 149 eller 189 kr/mån och Viaplay från 99 till 749 kr/mån.
- Reklam eller reklamfritt. Disney+ Standard med reklam kostar 69 kr/mån mot 109 kr/mån för Standard utan reklam.
- Månads- eller årsbetalning. Disney+ Standard kostar 1 090 kr/år mot 1 308 kr om du betalar 109 kr varje månad. HBO Max Standard kostar 1 490 kr/år mot 1 788 kr om du betalar 149 kr varje månad.
- Bindningstid. SkyShowtime Standard och Premium finns som månadsvis abonnemang, som halvårsprenumeration med minst 6 månaders bindningstid och som årsprenumeration med minst 12 månaders bindningstid, med betalning månadsvis.
- Samlad faktura via operatör. Telia Tv Stor kostar 449 kr/mån och innehåller 45 kanaler samt HBO Max, TV4 Play Plus och SkyShowtime.
Räkna också med bindningstiden. Hos SkyShowtime anger villkoren att du kan säga upp när du vill först efter den minsta bindningstiden, som är 12 månader för årsprenumeration.
🎯 Så väljer du rätt betalningsväg för din streamingtjänst
Följ stegen i ordning. De utgår enbart från vad tjänsterna själva och kundomdömena beskriver.
- Gör en lista över alla tjänster. Skriv ner varje streamingtjänst du betalar för, vilken e-postadress kontot använder och hur du betalar: direkt med kort, via operatör eller via appbutik.
- Granska kontoutdraget. Leta efter två dragningar från samma tjänst under samma månad. Netflix debiterar en gång i månaden på det datum du registrerade dig, så två dragningar på olika datum kan tyda på två separata konton.
- Avgör var varje prenumeration tecknades. Betalar du via en partner ska prenumerationen avslutas hos partnern. Det är SkyShowtimes uttryckliga princip, och Disney+-omdömena visar vad som händer när det görs på fel ställe.
- Bestäm vilket konto du behåller. Jämför paketnivå, pris och bindningstid innan du avslutar något. Hos SkyShowtime kan en årsprenumeration inte sägas upp före den minsta bindningstiden på 12 månader.
- Avsluta på rätt ställe och spara bekräftelsen. Hos SkyShowtime gäller en månadsvis uppsägning från och med slutet på faktureringsperioden. Notera datum och spara bekräftelsen.
- Kontakta den som fakturerar om dragningarna fortsätter. Omdömena beskriver automatiska svar och långa handläggningstider hos flera tjänster, så ha kontoutdrag, datum och bekräftelser samlade från början.
- Samla tjänsterna när du ändå byter. Aktiverar du tjänster via en operatör, välj att använda ditt befintliga konto. Telia låter dig föra över befintliga konton och samlar streamingen på en faktura.
❓ Vanliga frågor
❓ Varför dras pengar två gånger för samma streamingtjänst?
Kundomdömena pekar på två huvudmönster: dragningar som fortsätter efter att kunden sagt upp, och prenumerationer som tecknats via tredje part och därför måste hanteras där. Dessutom kan du ha två separata konton om du aktiverat samma tjänst med olika e-postadresser. Netflix debiterar en gång i månaden på registreringsdatumet, så jämför datum och e-postadresser på dina dragningar för att se om det rör sig om två konton.
❓ Hur vet jag om jag betalar direkt eller via en partner?
Det avgörs av hur du tecknade prenumerationen. Registrerade du dig på tjänstens egen webbplats och angav en betalningsmetod där, vilket är flödet Netflix beskriver, betalar du direkt. Aktiverade du tjänsten via en operatör som Telia eller köpte den via en appbutik betalar du via en tredje part. SkyShowtime publicerar dessutom en lista över sina partners på sin webbplats.
❓ Vad gör jag om SkyShowtime fortsätter dra pengar efter uppsägning?
Kontrollera först var du betalar. SkyShowtime anger att du måste avsluta direkt genom partnern om du abonnerar och betalar via en partner. För månadsvisa abonnemang gäller uppsägningen från och med slutet på faktureringsperioden, så du har tillgång ut den period du redan betalat för. Omdömena beskriver dröjsmål med att stoppa framtida dragningar och automatiska bot-svar, så spara bekräftelsen på din uppsägning.
❓ Vad säger Disney+-omdömena om fakturering via tredje part?
Disney+ har ett Trustpilot-betyg som varierar mellan 1.4 och 1.7/5 baserat på tiotusentals omdömen, och 80 till 88% av omdömena är negativa. Under temat debiterings- och förnyelsestrul beskriver kunder dragningar som fortsätter efter uppsägning och problem när prenumerationen tecknats via Apple App Store, Google Play eller Telenor och Telia. Supporten beskrivs som svårkontaktad med automatiska mejlsvar, så ta reda på vilken part som fakturerar dig innan du kontaktar någon.
❓ Vad säger Netflix-omdömena om dubbeldebitering?
Netflix har ett Trustpilot-betyg mellan 1.5 och 1.8/5 baserat på tiotusentals omdömen. Kunder som drabbats av dubbeldebiteringar, hackade konton eller problem vid uppsägning rapporterar utdragna chattkontakter med supporten och generiska svar. Samtidigt lyfter 12 till 18% positiva omdömen fram en stabil app, och Netflix beskriver själva att du kan ändra eller avsluta abonnemanget online när du vill.
❓ Vad säger omdömena om dubbeldebitering hos HBO Max?
HBO Max har ett Trustpilot-betyg mellan 1.3 och 1.8/5 baserat på tiotusentals omdömen. Låga betyg ges till supporten vid fakturafrågor eller dubbeldebiteringar, och kunder rapporterar automatiserade svar, långa handläggningstider och svårigheter att få pengar tillbaka. Omdömena nämner även förvirring kring kontoöverflyttning vid plattformsbytet. Eftersom tjänsten säljs både direkt och via leverantörer är det extra viktigt att veta var du betalar.
❓ Kan jag få återbetalning från Viaplay om jag har dubbla konton?
Svaret styrs av villkoren hos den part som fakturerar dig. Viaplay har ett Trustpilot-betyg mellan 1.1 och 1.3/5, och omdömena beskriver långsamma besked, automatiska svar och en stelbent inställning till återbetalning. Räkna därför inte med att pengarna kommer automatiskt. Skapades kontot via en leverantör skapades det med den e-postadress du angav, och Viaplay hänvisar själva kunder till operatören för exakt information när tjänsten nås via en partner.
❓ Hur undviker jag att skapa ett nytt konto när jag aktiverar via operatör?
Använd samma e-postadress som ditt befintliga konto och välj alternativet att logga in på ett befintligt konto. TV4 Play beskriver att du kan logga in på ett befintligt konto eller skapa ett nytt, och Viaplay att kontot skapas med den e-postadress du angav. Telia låter dig föra över befintliga konton och behålla dina inställningar.
❓ Räcker det att säga upp på tjänstens egen webbplats?
Det beror på betalningsvägen. Betalar du direkt, som hos Netflix, kan du avsluta online. Betalar du via en partner, som i SkyShowtimes fall, måste uppsägningen göras genom partnern. Viaplay-omdömen nämner dessutom svårigheter att säga upp via mobilappar och otydliga kalendermånadsregler vid avslut, och Disney+-omdömen beskriver strul vid uppsägning via tredje part.
❓ Vad gäller bindningstid om jag råkat teckna två gånger?
Kontrollera bindningstiden innan du avslutar. SkyShowtime Standard och Premium finns som månadsvis abonnemang utan bindning, som halvårsprenumeration med minst 6 månaders bindningstid och som årsprenumeration med minst 12 månaders bindningstid. Telias streamingpaket Mer, Maxad och Mest har kampanjer med ingen bindningstid, men Telia-omdömen nämner uppsägningstider på 1 till 3 månader för tv-paket.
❓ Kan jag samla alla streamingtjänster på en faktura?
Ja, hos vissa tv-leverantörer. Telia samlar streaming i ett abonnemang på en faktura, och Allente beskriver att du kan samla streamingtjänster och tv-kanaler i ett abonnemang och på en faktura. Allente Stream Flex 2 ger två valfria streamingtjänster och 19 tv-kanaler till ordinarie 349 kr/mån, utan bindningstid och med 30 dagars uppsägningstid. Tele2 samlar streamingtjänster i ett paket i Tele2 Play och låter dig byta tjänst var 30:e dag.
❓ Hur pålitliga är Trustpilot-betygen för streamingtjänster?
Alla tjänster i den här guiden ligger mellan 1.1 och 1.8/5. Underlaget beskriver Trustpilot som en uppsamlingsplats för kunder som drabbats av prishöjningar, ändrade villkor, debiteringsfel eller tekniska problem, medan nöjda kunder sällan lämnar omdöme. Läs betygen som en signal om var friktionen finns, framför allt vid fakturering och uppsägning, och väg dem mot pris, innehåll och bindningstid.
🏆 Sammanfattning
De viktigaste lärdomarna:
- Avgör för varje tjänst om du betalar direkt eller via en partner.
- Partnerbetalda prenumerationer avslutas hos partnern, vilket är SkyShowtimes uttryckliga princip.
- Använd samma e-postadress som ditt befintliga konto när du aktiverar en tjänst via leverantör.
- En dubbeldragning kostar från 218 kr/mån (Disney+ och SkyShowtime Standard) upp till 1 498 kr/mån (Viaplay Total).
- Kundomdömena beskriver trög support vid fakturafrågor, så spara kontoutdrag, datum och bekräftelser.
För dig som vill minska antalet betalningspunkter är en operatör som samlar streamingen på en faktura det tydligaste sättet. Telia beskriver att befintliga konton kan föras över, och Allente beskriver att streaming och tv-kanaler kan samlas i ett abonnemang på en faktura.
Priser, kanalutbud och bindningstider ändras löpande. Verifiera alltid aktuell information direkt med leverantören innan tecknande.
Om författaren
